در شرکت Shenzhen Leadway Electronics Co., Ltd.، ما درک می‌کنیم که خدمات استثنایی کلید موفقیت مشتریان ما است. بنابراین، ما متعهد به ارائه خدمات و پشتیبانی جامع، کارآمد و دلسوزانه هستیم تا تجربه بدون دغدغه‌ای را برای شما در استفاده از محصولات ما تضمین کنیم. در زیر جزئیات خدمات ارائه شده توسط ما آمده است:
I. خدمات قبل از فروش
مشاوره حرفه‌ای
تیم‌های فروش و فنی ما همیشه آماده پاسخگویی به سوالات شما و ارائه پیشنهادات انتخاب محصول هستند تا به شما کمک کنند مناسب‌ترین راه‌حل‌ها را برای نیازهای خود پیدا کنید.
خدمات سفارشی‌سازی
ما بسته‌های محصول و خدمات سفارشی را بر اساس نیازهای خاص شما ارائه می‌دهیم تا اطمینان حاصل شود که کاملاً با سناریوهای کاربردی شما سازگار هستند.
پشتیبانی نمونه
ما نمونه‌های رایگان برای استفاده آزمایشی ارائه می‌دهیم، که به شما امکان می‌دهد قبل از خرید، عملکرد و کیفیت محصولات ما را به طور کامل درک کنید.
II. خدمات حین فروش
ضمانت قرارداد
ما قراردادهای فروش استاندارد را امضا می‌کنیم تا حقوق و تعهدات هر دو طرف را روشن کنیم و شفافیت و امنیت در معاملات را تضمین کنیم.
ردیابی لجستیک
ما اطلاعات دقیق لجستیک را ارائه می‌دهیم تا شما بتوانید وضعیت محموله خود را در هر زمان پیگیری کنید و اطمینان حاصل کنید که محصولات به موقع و ایمن تحویل داده می‌شوند.
پشتیبانی فنی
مهندسان فنی ما در طول نصب و راه‌اندازی محصولات، راهنمایی کامل ارائه می‌دهند تا اطمینان حاصل شود که استقرار و استفاده از آنها به راحتی انجام می‌شود.
III. خدمات پس از فروش
خدمات مشتری 24/7
ما یک خط تلفن خدمات مشتری بدون توقف ارائه می‌دهیم که 24/7 در دسترس است تا به نیازهای شما پاسخ دهد و هرگونه مشکل احتمالی را به سرعت حل کند.
خدمات تعمیر سریع
در صورت خرابی محصول، ما خدمات تعمیر سریع ارائه می‌دهیم تا تداوم عملیات کسب‌وکار شما را تضمین کنیم. برای شرایط اضطراری، ما متعهد می‌شویم که در عرض 24 ساعت پاسخ دهیم و راه‌حل ارائه کنیم.
پیگیری منظم
ما به طور منظم با مشتریان خود پیگیری می‌کنیم تا استفاده از محصولات را درک کنیم و مشکلات احتمالی را به موقع شناسایی و حل کنیم تا اطمینان حاصل شود که محصولات به طور پایدار و طولانی‌مدت کار می‌کنند.
ارتقاء نرم‌افزار
ما پشتیبانی مداوم برای ارتقاء نرم‌افزار ارائه می‌دهیم تا عملکرد محصول را به طور مداوم بهبود بخشیم و نیازهای در حال تغییر شما را برآورده کنیم.
تأمین قطعات یدکی
ما موجودی کافی از قطعات یدکی را حفظ می‌کنیم تا اطمینان حاصل شود که می‌توانید آنها را به سرعت در هنگام نیاز دریافت کنید و زمان توقف را به حداقل برسانید.